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    大英窗口工作人員作風服務怎么樣?回訪發現……

    新聞來源:遂寧新聞網 更新時間: 2020-07-01 16:39

      “您好,我想咨詢一下如何辦理退稅申報?”“您在手機上登錄‘個人所得稅APP’就可以申報辦理,具體是這樣操作……”近日,大英縣紀委監委干部來到大英縣稅務局辦稅大廳模擬辦事,對優化營商環境工作進行暗訪回訪,該局工作人員熱情詳細地答復了所咨詢的問題。

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      當日,在干凈整潔明亮的大英縣稅務局辦稅大廳內,窗口工作人員有條不紊地接待辦事群眾,一切井然有序。去年,該局辦稅大廳1名工作人員因一句“下班了,下午再來”受到問責處理,該局也因未落實“延時服務”要求受到全縣通報批評。

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      “我們痛定思痛,從加強干部教育引導、健全工作措施、完善考核機制等方面著力,全力提升服務水平?!贝笥⒖h稅務局相關負責人介紹,該局全面推行“放管服”改革,以“簡流程、減時間、降成本”為核心,進一步加強窗口人員培訓,全面推行“一窗式受理、一站式服務”和“零門檻”辦稅、“套餐式”服務,大大提升了群眾的辦事效率?!胺諔B度很好,辦稅也很快?!鼻皝磙k事的群眾朱家華如是說。

      “要堅決杜絕出現企業和群眾辦事多頭跑、‘推繞拖’、政務服務前置手續多等服務不高效情況?!苯衲暌詠?,大英縣紀委監委加強對近年來查處問責的破壞營商環境相關單位進行回訪暗訪。同時,建立企業紀律作風信息員、聯絡員、保障員制度,進一步暢通信息渠道,收集相關部門和人員服務企業中的消極不良作風,推動改進工作方式、提升服務水平。深化抓落實“揚鞭”行動,緊扣“誰在負責落實、是否迅速落實、是否務實落實、是否落實到位”四個方面內容,對上級政策要求落實情況開展全方位監督檢查,推動解決問題37個。

    責任編輯:杜鵑    編輯:馮繼蓉

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